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美国WebMD大众医疗新闻
候诊时间最为看诊民众所怨
候诊时间最为看诊民众所怨
  Jan. 8, 2007 -- 大多数的病人都满意他们的医生,但还是或多或少有抱怨,特别是在候诊室等待的那段时间。

  最新研究显示,相对地,医生对病人也有其不满之处。

  该项调查的对象为将近39,000名病人和335名第一线的医生,报告发表于二月号《消费者报导》中。

  《消费者报导》在去年分三阶段进行调查,病人中有惊人的大多数表示,他(她)们对其医生感到非常满意;尽管杂志如此报导,但医病关系并不是完全美好。

  【病人、医生各有所怨】
  病人对医生最大的抱怨,是在候诊室所等候的时间,将近四分之一的病人(24%)指出,他(她)们等了30分钟、甚至更久。

  病人的抱怨还包括:
* 无法在一周内安排门诊:19%
* 看诊时间太短:9%
* 未准时提出检验报告:7%
* 未及时回覆电话咨询:6%

  医生对病人的抱怨则是未遵循医嘱治疗,几乎十个医生就有六个(59%)有相同的抱怨。

  其它医生对病人的抱怨还有:
* 在安排下一次门诊前,等病人有空要等很久:41%
* 不愿谈其病况:32%
* 要求不必要的检验:31%
* 提出不符病况的药物需求:31%

  【给病人的十个建议】
  准备要去看诊吗?《消费者报导》的十个建议能让你获得更好的医疗质量:
* 请人推荐,朋友、同事或亲戚能提供建议。
* 仔细研究,在搜集医疗信息时,明辨来源的质量。
* 事先规划,在看诊前,设定出想和医生咨询项目的优先顺序。
* 询问可否用email,假设在看诊时,并无足够的时间面面俱到,问看看能否用email作后续的追踪。
* 找人结伴同行,一位友人或亲人能协助你得到问题的答案,并从旁帮忙记住医生的话。
* 实话实说,请诚实地诉说病况。
* 遵循医嘱,举例而言,别在未询问过医生前就任意停药。
* 持之以恒。和医生共同找出对自己最佳疗法。
* 有必要时,换医生,对医生感到不满吗?还有很多可供选择。
* 别被药物广告洗脑,如果你询问医生在广告上看到的药物,请理解他(她)可能会对药物作出适不适于你病情的评论。

  将近四分之一的医生表示,他(她)们经常被病人要求开立在电视上看到的药物,超过一半的的医生则表示,他(她)们有时会拒绝那些要求;然而,却少有病人(7%)表示他(她)们有向医生要求开立广告处方药(参与问卷调查的病人,不一定是被参与问卷调查的医生所诊治。)。

  因为受访者为《消费者报导》的订户,该杂志提到,参与问卷调查的病人,可能不能完全代表典型的病人类型。

最后修改日期: 2007/1/23 上午 09:10:00

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