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《中国时报》新寿与国际厚生以区块链技术加快理赔服务 2019/07/12
  国际厚生
时报信息
庄丙农

新光金(2888)子公司新光人寿因应金融科技趋势,继首创理赔风险模型系统后,也采用区块链应用技术,宣布与国际厚生数码科技运用区块链建立电子医疗信息交换平台,已完成POC(概念验证)环境建置作业,并开始与医疗院所,包括:台南巿立医院、彰化秀传医院、彰滨秀传医院的系统进行介接及前后台整合POC验证,预计7月15日完成POC验证报告,未来透过电子交换诊断书的方式,即可取得保户申请理赔时的医疗信息,免去保户保管纸本诊断书之不便,且有别于传统纸本申请理赔,需耗时3~5个工作天,更接轨自动核赔作业,缩短理赔审核时间,保户最快在30分钟内就可以收到理赔金。

新寿自104年与新光医院合作电子病历(EEC)传输以来,为进一步提升便利于保户的服务质量,与国际厚生联手建立电子病历交换平台,未来保户凡至合作的医疗院所就诊,要求医师开立诊断书时一并填写同意书,即可以电子方式传递诊断书资料予新光人寿,申请理赔免再检附纸本诊断书。

此外,新寿近年持续强化AI数据模型的应用,更连结业务推广到承保理赔一条龙,主要应用的模型包含,从客户的「保障资产计算引擎」发掘出其风险准备不足之处、核保风险模型、理赔的「好人、坏人模型」,以及持续进化的再购模型技术,都是希望能将数据模型的精准与便利性,能更直接地让业务员与保户可以享受其成果,并有效的加快保户投保及理赔的速度。

新寿表示,在提供保户便捷的理赔服务的同时,也加深运用区块链加密技术,完整保护医疗个资不外流,让平台可以同时兼顾资料传输安全性与方便性。未来新寿也将与更多家医院合作,并鼓励同业踊跃加入此平台,实际做到保户一指同意授权让医院把诊断书资料传输至保险公司,即可同时完成多家保险公司的理赔申请。