学习型组织


97变革


 

97年度推动三主文化(主动学习、主动关怀、主动负责)行动方案

 

1.   缘起:

96年10月20日星期六,由院长主持的的学习型组织期末检讨会中,与会人员皆有共识--医院发生之事实均应记录,优良事绩应公开给大家知道。可将竹山秀传的文化结合优质探询,发展主动学习、主动关怀、主动负责的精神,最好于会议中、公开场合由院长口述医院的具体事实、庄副的经营理念,得以永续经营。拟办理扩大早会,每三个月一次,会中将优良事迹、专题演讲、心得分享、组织文化落实宣导并与绩效结合。

 

2.   背景:

文化的影响,长期且稳定。如果我们问自己:竹秀有何文化?可能每一个人都有一番诠释,因此院长、庄副院长、蔡副院长及学习型组织成员,邀约杨仁寿老师于96年1月23日星期二18:00~22:30共同研讨,请老师协助以文字描绘出本院的组织文化,大家先分享发生在竹秀您的周遭,事件、背景,透过与院长、副院长之经营理念的沟通,再萃取其中的信念或价值,作为文化的本质依据。透过大家对竹山秀传医院的历史发展沿革、引进学习型组织的历程及对未来的期许之综论,一致认为发展”主动学习、主动关怀、主动负责”最符合竹山秀传医院的文化。以行动显现重视组织文化的强化、传播,用符合文化价值信念的人,让新人看到组织的文化是什么,才会凝聚有共同目标力量,去塑造一个共同凝聚的目标,彼此互相帮忙关怀的现象比较容易出现。

 

3.        目标:

激励员工、政策宣导、新知传达、凝聚全院员工之向心力、传播文化信念。

 

4.        预期成果:

4.1         短期(2008-2009年):凝聚员工向心力,对竹山秀传医院的组织文化能明确的表达。

4.2         中期(2010-2011年):认同三主文化,全员能内化于行为表现。

4.3         长期(2012-2013年):全员能以院为荣,落实自主管理、全员公关。

5.        达成目标之策略行动:

凝聚员工向心力,落实三主文化之具体策略有三:举办扩大早会、组织学习教育、精英AI培训营。

 

学习型组织推动委员会    97  年度计划活动成果内容

 

案号

项目/目标

  动  内  容

    值

1

举办扩大早会

一.    目的:激励员工、政策宣导、新知传达、凝聚全院员工之向心力。

二.    时间:扩大早会为季会,每年1、4、7、10月第三周星期二早上7:30-8:20召开。

三.    参加对象:
(一)      
当季新进员工。
(二)      
受奖个人或单位。
(三)      
受奖者及新进人员可计入该单位之
             出席人数中。

 
Ø          
参与人数总人数306人次

  第1季 第2季 第3季 第4季
主题 新年新希望 主动关怀 四川震灾 优质探询
vs礼仪沟通 经验分享 经验分享
主讲者 庄碧焜副院长 蔡味娟副院长 谢辉龙院长 苏崑山主任
参加人次 72人 90人 75人 69人

 

2

组织学习教育

灌输员工对组织文化的认知及促进组织学习,每人每年度接受2学分的组织学程教育。

 

1.  新进人员,参与人数49人。

 

1季

2季

3季

4季

合计

医务

0

0

0

2

2

护理

12

7

7

8

34

医技

0

5

2

0

7

行政

2

1

3

2

8

合计

14

13

12

10

49

2.  在职教育,参与人次1023人次。

行政

医技

医务

护理

272

137

41

573

3.  竹秀学苑,共34人参与。

Ø医院组织与管理(平衡计分卡BSC、赞赏式探询AI、危机管理HFMEA)

Ø   遴选重要干部(护理14、医技6、行政14)。

 

3

精英共识营

1.       培训本院优秀种子人才

2.       提供继续教育训练机会

3.       修订及推动本院宗旨.愿景与目标

4.       宣导与推展本院组织文化

Ø      办理地点:庐山大饭店,支出总经费228,000元整

Ø      参与人数共45人

行政

医技

医务

护理

12

10

2

21

 

4

主管研习营

1.        凝聚各主管的情感与对组织之向心力

2.       提供各级主管继续教育训练

3.       AI的概念与策略执行

4.       拟定本院宗旨.愿景与目标之行动方案

Ø      办理地点:嘉义欧都纳度假村,支出总经费159,850元整

Ø      参与人数共45人

行政

医技

医务

护理

11

4

13

12

 

5

主管座谈会

院长、副院长运用AI技巧发挥领导能力

Ø           参与人数共56人。

行政

医技

医务

护理

23

10

7

16