院长的信


 

                                    一本初衷,创造优质医疗服务

        20年的悠悠岁月,竹山秀传医院在大家齐心协力下,不仅在医疗服务方面获得乡亲的肯定,在预防医学,健康促进,社区远距照护,失智关怀照护方面,也让社区民众满满的感动;大家确实是一本初衷,遵从创院宗旨:「视病猷亲、医病同心、同人合心」的精神,获得许多非凡的成就,感恩你们虽身处偏乡,却甘之如饴,愿意坚守岗位,用爱肤平伤病。
        创院至今,我们获奖无数,这么多的殊荣均是大家努力耕耘,无所求付出得到的;也因为我们点燃了自我亮点,让各界看到竹秀医疗服务对偏乡的重要,诚所谓自助而后人助,天助自助者;近几年来,直属长官也深知竹秀的重要性,多种计画方案、补助接踵而至,让我们可以安心地提升病人安全与提高医疗质量;但同仁们我们绝对不能满足现状,大家多知道医学日新月异,也唯有我们精益求精,时时学习新知,求新求变,我们才有机会在洪流中逆增上缘。
        台湾的医疗环境对偏乡社区医院经营确实是越来越困难,民国78年后,医疗发展基金奖励设立的偏乡医院,一家家关门倒闭或已转手被医学中心并吞,时至今日,只剩竹秀一息尚存,这可见证竹秀团队是如此团结用心,同时可看出现今台湾社区医院经营是何等的困难;从健保总额管控开始、药价逐年调降、民生物价不断上扬、转诊制度未能落实、医学中心变成庞然巨兽,倾全力强夺有限的健保资源、医疗纠纷层出不穷、医病关系紧绷、人事费用逐年攀升再加上近年来的六大皆空,护理人员、药师招募不易、医院被逼缩床等冲击,还打不倒我,至今我们仍热忱的肩负偏乡医疗重担。
        去年年底,一例一休上路,在全盘了解后,发现庞大的人事费用与严重的人才短缺,会让体质不佳的社区医院雪上加霜;但我坚信竹秀已是偏乡很重要的社会资产,尤其在加速老化的偏乡地区,医院更是肩负乡亲健康守护的重责大任,努力架构乐活、健康、有尊严的社区是我们的使命,我相信只要我们勇于承担,团结一至,以民众健康为依归,我们一定可以突破困境、破茧而出。
       回想创业之初,纵使经过921大地震重创,我们仍很快站起来,服务量与业绩均是南投龙头;但这些年来南投许多医院快速发展,业绩均已超过我们甚多,这警示我们必须更加努力以赴,才能找回荣耀。展望未来,我希望大家了解医院该如何在艰困的环境中脱颖而出,最重要的是质量的提升,唯有温馨与感动的服务才能让病人身、心、灵得到最好的照顾,轻声细语、微笑、肤慰是治疗良方,盼望大家一起创造优质的服务。扩充空间与设备,让科别齐全化,让到院住院的病人均能得到安全的服务,衷心期盼社团法人医院通过后,我们能再展翅高飞,让全人医疗在偏乡落实实施·十年前我们承接远距照护,成果获得乡亲与各界的肯定,我们最终的目标是落实健康促进与疾病预防,更大的目的是衔接区域性医疗整合照顾与长照2.0服务,虽然我们还有难关等待克服,我相信有心就不难·学无止境,学习是一种享受,也是鞭策成长的动力,虽然因人力不足,我们放弃申请教学医院,但我们绝对要更积极学习,好的知识与技能是架构非凡服务最佳利器,也给自己拥有无限宝藏,更希望大家勇于将我们优秀服务成果发表于学会或杂志,让大家知道竹秀的用心;平衡计分卡是很好的管理制度,从院层级四个构面展开到各单位落实执行,单位主管一定要透过团队运作,带领同仁参与,让同仁完全了解医院经营策略。
       随著年龄的增长,我的手脚已出现僵化,有些细腻动作已不听指挥,让我体悟健康的可贵,诚挚的告诉大家,趁现在年青健康时,即要养成运动的好习惯;竹秀人空间已设立,让大家在闲暇时可以知心相契,可以段练体力,恳请大家要多加利用与爱护,让每个人每天上班均是神采奕奕,精神敏锐。
        生命因利他而丰富 ,懂得施比受有福的人,一定会怀抱感恩的心服务需要我们照顾的乡亲,让生病病人病愈露出快乐笑容,绝对是世上最美的笑容,而你也因病人喜悦,让你生命发光发亮;同仁们希望我们相互勉励,发愿做别人生命中的贵人,透过主动关怀、主动学习、积极负责,随时关心周遭人、事、物,让竹秀永远充满爱与关怀人文,再次的感恩大家20年来一本初衷,创造优质医疗.

                                                                                             院长 谢辉龙 20170203